من أكثر المشاكل التي يعاني منها مستخدمي أيفون و أجهزة أبل مشكلة توقف الايفون عن العمل فجأة و تصبح الشاشة سوداء ،ربما لم تحصل معك هذه المشكلة لكن لقد وقع فيها الكثيرون ،تابع معنا للتعرف على طرق حل هذه المشكلة.
شرح مشكلة توقف الأيفون عن العمل:
- يتوقف الأيفون عن العمل بشكل كامل.
- يصبح لون الشاشة أسود.
- لا يستجيب الجهاز عند الضغط على زر الطاقة “البور”.
أسباب حدوث هذه المشكلة:
- نفاذ البطارية بشكل تام.
- تعليق النظام “Hang”.
- فساد نظام الجهاز تماماً.
- مشاكل مادية في الجهاز نفسه “مشاكل هاردوير”.
إليكم الخطوات الصحيحة التي عليكم القيام بها عند حدوث هذه المشكلة:
وبالطبع كل حل حسب سبب المشكلة.
عند نفاذ البطارية بشكل كامل ، قم بوصل الجهاز في الشاحن و اتركه لفترة من الزمن “أن يتجاوز الساعة تقريباً” حتى إذا لم تعمل شاشة الجهاز ،اتركه في الشاحن حتى يُعيد إحياء البطارية ،ستظهر لك صورة البطارية على الشاشة أي أنه قيد الشحن ثم يشتغل الجهاز. كما في الصورة أدناه.
قم بإعادة تشغيل الجهاز بقوة “بشكل إجباري” وذلك بالضغط على زر الطاقة “زر البور” مع زر الهوم في نفس الوقت ،حتى يظهر شعار أبل “التفاحة” ،كما في الصورة أدناه.
قم بعمل Restore للجهاز أو أعيد تنصيب النظام بحيث يكون الايفون في وضع الاسترجاع Recovery و ذلك عن طريق الضغط باستمرار على زر الهوم و وصل الايفون بالحاسوب بواسطة الكابل ،بعدها سيتم تشغيل الأيتونز iTunes ،ليطلب منك إعادة عمل ريستور، وسيظهر شعار الكابل على شاشة الجهاز كما في الصورة أدناه.
إذا كانت مشكلة جهازك هي فساد النظام فيه فإن الأيتونز سيعرض عليك خيارات إذا ما كان يتوفر تحديث لم تقم بتنزيله أو ملف الريستور لجهازك الايفون و بالطبع لك حرية الاختيار.